1)请点击帮助中心,帮助中心里面的【常用自助服务】选择【找回帐户名】
2)或联系网站客服帮您找回,请配合提供真实姓名、手机号码进行查询。
电脑网页版
打开彩客网网址www.310win.com 导航上方选择【忘记密码】,按页面提示录入帐户资料,请留意接收手机验证码进行重置新密码。
● 帐户必须绑定手机号码才能使用自助方式重置密码,如没有绑定手机或手机已更换无法正常接收短信,请通过电脑网页版提交特殊情况申请http://www.310win.com/info/help/SpecialApply.aspx选择“重置登录密码”,申请提交后将会在24小时内为您审核重置。
手机正常使用下可通过自助修改重置,如无法自助修改请提交【特殊情况申请】,申请提交后将会在24小时内为您审核修改。
电脑打开网址www.310win.com成功登录,导航上方点击【我的帐户】进入“安全中心”,选择【手机绑定】通过获取验证码方式自助重置手机
1) 请登录【我的账户】在安全中心进行修改,可对登录密码、支付密码、提款验证、手机绑定等注册资料自助修改;
2)若无法自行更改的,请电脑登录网站,导航右上方进入【帮助中心】--填写【特殊情况申请】,请正确选择修改类型,正确填写修改理由。 申请提交后将会在24小时内为您审核重置http://www.310win.com/info/help/SpecialApply.aspx
成功登录,点击【我的账户】即可查看以下内容:账户明细、消费记录、充值记录、提款记录等。手机客户端默认展示最多近三个月记录,电脑网页版可通过时间搜索查询更长时间记录。
1) 请查看手机是否将此类短信屏蔽为垃圾短信,曾经投诉过接收垃圾短信,会导致商业渠道发送的短信被过滤
2) 手机信用不稳定,可更换时间段再操作获取验证码
3)由于手机网络运营商的当地网络传输缓慢导致
4)多次频繁获取接收导致短信平台接收缓慢或被限制
如果依旧无法获取,请联系客服协助您解决问题,客服值班时间08:30-23:00
♦ 办理充值及提款业务时需在安全中心完善身份认证信息后方可进行。
♦ 绑定自己的常用的手机号码,因为绑定手机后,您彩客账号有任何资料修改都会短信通知您。
♦ 设置并牢记密码保护问题和答案,因为修改密码、找回密码等等都是需要验证密保信息的。
♦ 绑定身份证,因为绑定身份证是把账号和您个人的身份进行绑定,方便您提交审核后核实您的个人身份。
♦ 开启提款验证,提款申请必须通过手机动态码验证方可进行提款,账户资金更加安全。