1)请点击帮助中心,帮助中心里面的【常用自助服务】选择【找回帐户名】
2)或联系网站客服帮您找回,请配合提供真实姓名、手机号码进行查询。
Ø 电脑网页版
打开彩客网网址www.310win.com 导航上方选择【忘记密码】,按页面提示录入帐户资料,请留意接收手机验证码进行重置新密码。
手机正常使用下可通过自助修改重置,如无法自助修改请提交【特殊情况申请】,申请提交后将会在24小时内为您审核修改。
电脑打开网址www.310win.com成功登录,导航上方点击【我的帐户】进入“安全中心”,选择【手机绑定】通过获取验证码方式自助重置手机
1) 请登录【我的账户】在安全中心进行修改,可对登录密码、支付密码、提款验证、手机绑定等注册资料自助修改;
2)若无法自行更改的,请电脑登录网站,导航右上方进入【帮助中心】--填写【特殊情况申请】,请正确选择修改类型,正确填写修改理由。 申请提交后将会在24小时内为您审核重置http://www.310win.com/info/help/SpecialApply.aspx
成功登录,点击【我的账户】即可查看以下内容:账户明细、消费记录、充值记录、提款记录等。手机客户端默认展示最多近三个月记录,电脑网页版可通过时间搜索查询更长时间记录。
1) 请查看手机是否将此类短信屏蔽为垃圾短信,曾经投诉过接收垃圾短信,会导致商业渠道发送的短信被过滤
2) 手机信用不稳定,可更换时间段再操作获取验证码
3)由于手机网络运营商的当地网络传输缓慢导致
4)多次频繁获取接收导致短信平台接收缓慢或被限制
如果依旧无法获取,请联系客服协助您解决问题,客服值班时间08:30-23:00
彩客网提供注销功能。电脑打开彩客网网址www.310win.com 成功登录后,1)点击导航上方进入【我的帐户】--左下方“网站服务”,选择【注销申请】按页面指引填写申请表。
l 注销申请帐户余额必须<1元方可成功提交申请,如果您不想使用当前账号建议首先将账户资金进行提款或退款。
l 注销申请一旦提交会被锁定,相关部门会在24小时内审核
l 用户名注销后不可以再次重新注册原用户名作为新的彩客账户使用
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址指向)建议定期对电脑进行杀毒,确保上网环境安全。
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