如何提款

1、如何设置、更换提款帐号？
电脑网页版：电脑打开网址www.310win.com，点击上方“我的账户”-选择【帐户提款】-“提款管理”设置银行账号，并可对已绑定的账号操作修改或删除。

★请准确录入银行开户行名称、卡号，银行卡户名必须与彩客账号的真实姓名一致方可成功汇款。

★支持绑定2个提款账号，绑定时请使用银行借记卡（储蓄卡），暂不支持信用卡和存折账号提款。
2、提款是否收取手续费？
网站提款不收取手续费，用户提款所产生的银行手续费由彩客网为您承担。
3、提款后为什么显示资金冻结？
账户申请提款后，提款的金额处于“冻结”状态不能使用。直至款项通过银行审核汇出后，即会解除冻结状态并扣款。
4、提款申请如何撤消？
请在提款订单中点击“取消提款”，如系统已经审核的提款则不能操作撤消，请留意银行到帐情况。
5、提款未到账处理？
工、农、建、招行正常24小时内到帐，其他银行1-2天到帐。请您首先确认是否已经超出到帐时间？如超出到帐时间，辛苦您登录银行网银再次核实入帐明细（请勿以手机短信通知为准）。如确认资金没有到帐请您联系网站在线客服详细咨询。
6、提款为何被拒绝？
用户申请提款后，网站会根据用户的提款信息进行审核，具体拒绝原因请查看“站内短信通知”，如需帮助请联系网站客服，客服值班08：30-23：00，23点后请于次日联系。

● “站内短信通知”查询指引：

★ 电脑网页版：电脑打开网址www.310win.com，页头上方登录用户名--点击【我的账户】--安全中心--左下方“网站服务”--【站内短信服务】
7、充值资金为什么不能提现？
★ 根据国家银行以及第三方支付机构的规定，为了防止洗钱及信用卡套现等违法犯罪行为，保护正常用户的资金安全，充值资金不支持提现。

★ 充值资金申请取出，可提交【退款申请】，即把您账号内通过第三方平台充值的资金原路退还至支付银行卡或支付账号。

★ 支付平台限制仅支持60日内的充值订单办理退款，每笔订单只能退款1次，请确认退款金额。

★ 支付平台收取不高于2%的退款手续费，将在退款金额中直接扣除。

★ 退款申请48小时内审核，退款到账时间为1-7个工作日（节假日顺延，具体视银行处理而定）。

★ 退款的单号涉及网站充值赠送活动，需扣除网站赠送资金，请保留赠送部份的资金在帐户内。
8、退款申请指引：
★ 电脑网页版：电脑打开网址www.310win.com，页头上方登录用户名--点击【我的账户】--安全中心--左下方“网站服务”--【退款申请】，选择充值单号，填写退款金额提交。
9、彩客真实姓名有误导致提款失败？
提款绑定的银行户名必须与彩客真实姓名一致才能顺利汇出，假若姓名不一致会导致银行汇款失败。请咨询网站在线客服提供相关资料审核修改或通过电脑网页版自助提交特殊情况申请“重置修改身份证”，提交申请后将会在24小时内完成审核。

请点击以下链接提交申请http://www.310win.com/info/help/SpecialApply.aspx?appType=3
10、手机无法接收提款验证码？
请确认手机是否设置拦截短信，手机信号是否正常。如无法接收验证码请暂停获取，请咨询网站客服。
11、提款验证功能的开启与关闭方法？
★ 电脑网页版：电脑打开网址www.310win.com，页头上方登录用户名--点击【我的账户】--安全中心--点击【提款验证】，请录入手机短信验证码完成设置。

请点击以下链接完成设置http://www.310win.com/Users/LoginTips.aspx?ReturnUrl=%2fUsers%2fApplyDrawMoney.aspx