为了提升服务体验，提款产生的手续费由彩客网为用户免除 温馨提示：中国银行需顺延一个工作日（例：周五成功提款到中国银行，一般需要下周二银行卡才能收到款项） 提款到支付宝限额为每天不超过五万。 具体到账时间以银行及平台方处理后的到账时间为准。 按可提金额进行提款，若需要提款充值金额请申请退款，将会作原路退回到充值银行卡或支付平台账号。 每天17：00点以后的提款申请，会在次日早9：00后处理，法定节假日的提款申请会顺延至节后。（具体提款时间以提款页面最新显示为准）
♦ 登陆彩客网进入我的账户，点击“提款管理”设置提款信息。 ♦ 每个彩客账号均可绑定2个提款账号，并能对已绑定的账号修改信息或删除。 ♦ 所绑定的银行卡开户行信息必须正确，银行卡号、支付平台账号的开户人必须与彩客账号的真实姓名一致方可成功提款。
♦ 目前网站暂不支持信用卡和存折账号提款，绑定时请使用银行借记卡（储蓄卡）。
请确认您查询的银行账户与您彩客网所绑定的是否一致，避免出现查询错误。提款完成后3个工作日内查询未到账，可能出现银行退单的情况，请您联系在线客服。
充值资金未消费而进行办理提现的，本网将拒绝办理并上报发卡银行，您可通过“退款申请”把充值资金退回原支付银行卡或支付账号。23:00点前申请提款当天处理，23:00点后申请次日处理，若不符合提款要求可申请充值退款，本网将为您把相关资金退回原支付银行卡或者支付账号，退款手续费由原支付平台在退款金额中扣取。成功申请后，退款将在1--7个工作日内到账。
银行退单是提款申请因为银行处理不成功而产生的，一般提款时信息有误造成。本网站查询到用户提款有退单后会把银行退款的金额返至用户的彩客账号中。 退单原因：
用户申请提款后，网站会根据用户的信息进行审核，具体会出现以下几种不通过审核的原因：
1、账户资金异常。
2、提款含有赠送资金：由于一些活动赠送的彩金只能用于购彩，若用户提款的金额包含了这些不能提款的资金，是不能通过提款审核的。
3、真实姓名有误：用户提款的卡号的开户名必须和彩客网注册的真实姓名一致才能提款，这个是为了保障用户的资金的，如果不一致请填写特殊情况申请进行更改。
4、提款信息有误：提款的卡号或开户行有误导致的提款失败，用户可以联系客服确认提款信息，然后再登陆自行修改。
对于消费不足或充值后没有消费一律会采用退款处理，就是把充值的资金按原路进行退回。由于退款是由支付平台或银行进行原路退回，所以会有一些相应的要求。
1、 使用充值卡充值的，无法使用退款申请功能。 2、 账户中必须有足够余额满足本次退款，方可进行该项操作，订单金额不能大于原充值订单金额，一笔充值订单一个退款申请。 3、 本网只支持60日内充值订单的退款申请，根据不同的支付平台和银行的退款规则，通过或拒绝退款申请。 4、 您的退款申请需要先经过工作人员核对，我们将在48小时内办理，根据不同的支付平台和银行的退款规则，到账时间为1到7个工作日。
5、在办理退款期间，支付平台所要收取的退款手续费将在退款金额内扣除，按照平台及银行的退款规则，平台会收取不高于退款金额2%的手续费。 6、 退款成功后，退款资金将返还原充值银行卡或支付平台账号。
♦ 普通的账户更换提款账户可以直接点击“账户提款--提款管理”进行修改。 ♦ 原银联语音充值账户如需申请修改绑定银行卡账户，请通过填写特殊情况申请链接：http://www.310win.com/info/help/SpecialApply.aspx选择重置银行号码，填写资料后提交两个工作日内有专人为您办理。 ♦ 如原银行卡丢失、真实姓名不一致的用户需要填写特殊情况申请链接：http://www.310win.com/info/help/SpecialApply.aspx选择重置银行号码，填写资料后提交两个工作日内有专人为您办理。
